2025-05-20 10:52:41
作为一家以“进德修业、敬医爱人”为使命的医疗集团，我们始终相信，医疗的温度不仅体现在精湛的医术上，更源于每一处细节的用心与关怀。今天，我们与您分享一篇来自中康集团旗下京顺医院新入职医生——耳鼻喉科太永革医生的真实故事。这些平凡却动人的瞬间，正是中康集团“医者仁心”精神的最佳注解。我们深信，只有让员工感受到被尊重、被需要，才能将这份温暖传递给每一位患者。
我来院工作已有四个月了。虽然入职时间不长，但来院后亲身经历的几件小事，让我对医院有了深刻的理解和认知，有几个温暖的瞬间想与大家分享交流。这些看似微不足道的小事，恰似一盏盏温暖的明灯，照亮了医疗服务工作的每个角落，让我真切感受到医院无处不在的温暖。
医院非常重视新员工培训，设置了医院文化、管理制度、医疗医保政策法规、安全教育等丰富实用的内容，最后还有新员工见面会。据说，唐细忠董事长无论工作多忙，都会抽出时间出席每次见面会，和新入职员工座谈交流。新员工培训本是企业的流程常规，但能与董事长面对面交流的却不多见。这对我们来讲是一次难得的机会，内心充满了期待。
4月14日下午，董事长刚参加完区里的会议，便赶回医院与我们见面。会上，刘书记详细介绍了医院文化和管理创新，尤其是“学习型组织”“幸福型医院”“人文医疗”建设情况，令人耳目一新。随后的新员工自我介绍环节，大家畅谈入职感悟、提出建议，原本拘谨的氛围逐渐变得轻松。
最让我触动的是唐董事长的发言。他从三个维度娓娓道来：“医院能做什么？”——医院是行医积德的地方，是培养医者仁心的学校；“医院需要什么？”——员工创造“价值”，提升创造力，被人需要才有价值；“医院能给予大家什么？”——为职工谋幸福，提供物质与精神的双重关怀。没有空泛的口号，只有朴实的愿景。他说：“医院是座学校，是培养人、塑造人的地方。我们的价值，就是被患者需要。”这些话，让我们对在医院工作的目的意义有了全新的理解与认识。
唐细忠董事长组织参与新员工培训
记得一天，我随口向护士长乔欢欢提起诊室缺少软化耳耵聍的药品。这本是随口一说，也未抱太大期望。没想到第二天一早，采购科陈主任竟亲自来到诊室。他仔细询问该药品名称、性能和临床需求，眉宇间流露出热情、真诚。“您放心，我马上联系采购，有需要随时找我！”那一刻，我感受到的不仅是效率，更是一份对临床需求的尊重。
诊室水管有点漏水，报修时我已做好“等上几天”的心理准备。没想到当天下午下班前，总务科的唐晓旭拎着工具箱匆匆赶来说：“趁现在没有患者，赶紧修好，免得影响明天接诊。”他边说边屈膝半跪在潮湿的地面上，专注地检查漏水点，半跪着拧螺丝、换零件，后背的工服被汗水浸透一大片。维修完，他一边收拾工具一边说：“主任，修好了！有事联系我们。”便悄然离去。这种及时服务用心保障的敬业精神，恰是后勤人员最美的底色。
总务科忙碌工作中
科室的打印机偶尔会“罢工”，每次求助信息科，白杨总是第一时间赶到。在他灵巧的双手下，机器快速恢复运转的声音成了最和谐的乐章。这种随叫随到的支持让我叹为观止，让着急的心情多了几分踏实，也让我们临床医务人员得以全身心投入病患的救治。
信息科白杨提供“随叫随到”的服务
初来乍到，我对北京医保政策总有些拿捏不准，在职能科室的例行检查中时常出现一些问题不足。医保科张帅科长对我十分“关注”，多次来到诊室面对面的指导，总是耐心细致地讲解北京的医保政策。不管我提出什么问题，她都能面带微笑耐心解答，有时怕我还没完全理解透彻，就再一遍遍地重复讲。最后总是问上一句：“还有哪里不明白？”这让我心里热乎乎的，工作上给予我极大支持帮助。
医保科长张帅为医生解读医保政策
我曾在多家医疗机构工作过，但在京顺医院的这些感人经历，让我看到另一番景象——这里的领导不是“决策机器”，而是员工的引路人；后勤不是“推诿者”，而是临床的坚实后盾；制度不是冰冷的框架，而是托举人文关怀的基石。在平凡岗位上的京顺人，用自己的实际行动，诠释着“后勤服务前勤”的真谛，令我内心无限感慨。
唐董事长说：“被人需要才有价值。”在这里，我领悟到了这句话最生动的注解——无论是临床还是后勤，每个人都在用自己的方式“及时用心”地守护着“医者”二字的分量。那些平凡而温暖的瞬间，如同星星之火，照亮了医者的初心，也凝聚成推动医院前行的不竭动力。
中康集团一直致力于打造有温度、有情怀的医疗团队，京顺医院的这些故事，正是集团理念的生动体现。愿这份温暖在京顺医院持续传递，让每一位患者和员工都能感受到这份“医路同行” 的温暖，共同书写中康集团医疗服务的温馨篇章。
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